Conditions d'utilisation
Application mobile Diabète Campus · Version du 1er août 2026
Ces conditions concernent l'application mobile Diabète Campus. Les prestations de coaching, la boutique et l'académie proposées sur le site diabetecampus.com relèvent de conditions distinctes.
1. Objet et acceptation
Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application mobile Diabète Campus, éditée par l'entreprise individuelle Diabète Campus (SIRET 829 185 610 00039), 5 rue Gérard Llaury, 66130 Corbère-les-Cabanes, France. L'éditeur est Infirmier Diplômé d'État, inscrit à l'Ordre National des Infirmiers sous le numéro RPPS 66 66 94 922.
En créant un compte, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas l'application.
2. L'application n'est pas un dispositif médical
Diabète Campus est un outil de suivi et d'organisation personnelle. Ce n'est pas un dispositif médical.
L'application ne pose aucun diagnostic, ne calcule ni ne recommande aucune dose d'insuline, ne prescrit aucun traitement et ne vous indique jamais quelle décision médicale prendre. Ses rappels et ses messages sont factuels et ne constituent jamais une recommandation thérapeutique.
Toute décision thérapeutique relève de votre équipe soignante. Ne modifiez jamais votre traitement sur la base de ce que vous lisez dans l'application. En cas d'urgence, contactez le 15, le 112, ou le service d'urgence de votre pays.
La qualité d'infirmier de l'éditeur n'établit aucune relation de soin avec vous. L'utilisation de l'application ne constitue ni une consultation, ni un avis médical personnalisé, ni un suivi professionnel.
3. Qui peut utiliser l'application
- L'inscription est réservée aux personnes de 16 ans et plus.
- La Cafétéria, espace d'échange entre membres, est réservée aux 18 ans et plus.
- Le compte est strictement personnel. Vous y consignez vos propres données, pas celles d'une autre personne.
- Vous vous engagez à fournir des informations exactes, en particulier votre date de naissance, qui conditionne l'accès.
4. Votre compte
Votre adresse email est votre identifiant de connexion et la seule clé de récupération de votre compte. Si vous perdez l'accès à cette adresse et votre mot de passe, nous ne pourrons pas vous restituer vos données : nous n'avons aucun autre moyen de vérifier que le compte est bien le vôtre. Maintenez-la à jour.
Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et des actions effectuées depuis votre compte. Prévenez-nous sans délai si vous soupçonnez un accès non autorisé : vous pouvez révoquer à tout moment les sessions ouvertes depuis les réglages de votre profil.
5. La Cafétéria
La Cafétéria réunit des membres autour de tables de discussion. Vous y apparaissez sous un pseudonyme de votre choix. En y accédant, vous acceptez la charte présentée lors de votre première visite.
Ce qui est interdit
- Donner des conseils médicaux à un autre membre, recommander une dose ou une modification de traitement.
- Harceler, insulter, menacer ou discriminer.
- Publier des contenus sexuels, violents, haineux ou illégaux.
- Diffuser les informations personnelles d'un tiers.
- Faire de la publicité, du démarchage ou promouvoir des produits, traitements ou régimes.
- Usurper l'identité d'une autre personne, notamment celle d'un professionnel de santé.
Modération
Chaque message peut être signalé, et chaque membre peut en bloquer un autre. Un message signalé par plusieurs membres est masqué automatiquement, sans attendre d'intervention humaine.
Nous nous engageons à examiner tout signalement sous 24 heures. Selon la gravité, nous pouvons supprimer un contenu, restreindre l'accès à la Cafétéria ou fermer un compte. Un manquement grave ou répété peut entraîner la fermeture du compte sans préavis.
6. Vos contenus
Les données que vous saisissez vous appartiennent. Nous ne les exploitons pas, ne les revendons pas et ne les utilisons pas à des fins de recherche, de statistique ou d'entraînement d'intelligence artificielle. Nous nous limitons à les héberger et à vous les restituer.
Pour les seuls messages publiés à la Cafétéria, vous nous accordez le droit de les afficher aux autres membres de votre table : c'est la condition matérielle de la conversation.
Si vous enregistrez les coordonnées d'un proche ou d'un soignant dans vos contacts, il vous appartient de vous assurer que cette personne n'y voit pas d'objection.
7. Le Blason d'Or
Le Blason d'Or est la formule payante de l'application. Il ouvre toutes les portes du campus.
Les achats sont réalisés via l'App Store d'Apple ou Google Play, qui en sont les vendeurs. Le prix, la facturation, le renouvellement éventuel et les remboursements relèvent donc des conditions de la boutique concernée, et non des nôtres.
Point important : supprimer votre compte Diabète Campus n'annule pas un abonnement en cours. Vous devez le résilier séparément, dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play.
Les fonctions gratuites de l'application restent gratuites : le Blason d'Or ne conditionne jamais l'accès à votre carnet ni à vos données de santé, y compris si vous cessez d'y souscrire.
8. Disponibilité et évolutions
Nous mettons tout en œuvre pour que l'application soit disponible en permanence, sans pouvoir le garantir : une maintenance, une panne d'un prestataire ou un incident peuvent l'interrompre. L'application nécessite une connexion Internet pour synchroniser vos données.
Nous pouvons faire évoluer les fonctionnalités, en ajouter ou en retirer. Si une évolution devait affecter vos données existantes, nous vous en informerions au préalable.
9. Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment, sans motif et sans préavis, depuis l'application ou via la page Suppression de compte.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions, notamment aux règles de la Cafétéria, ou d'usage frauduleux. Sauf abus manifeste, nous vous en informons et vous laissons la possibilité de récupérer vos données.
Un compte resté totalement inactif pendant 3 ans est supprimé, après un email d'avertissement envoyé 30 jours avant.
10. Propriété intellectuelle
L'application, son code, son interface, ses textes, ses illustrations, la mascotte Hyppo et les contenus éditoriaux (parcours, articles, ebooks) sont protégés et demeurent la propriété de l'éditeur. Vous disposez d'un droit d'usage personnel et non exclusif, pour la durée de votre compte. Toute reproduction ou diffusion en dehors de cet usage requiert notre accord écrit.
11. Responsabilité
L'application vous restitue les données que vous saisissez. Nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences d'une saisie erronée, ni d'une décision que vous prendriez à partir de ces données sans l'avis de votre équipe soignante.
Nous restons responsables, dans les conditions du droit commun, du bon fonctionnement du service, de la sécurité et de la confidentialité de vos données. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous accorde en tant que consommateur.
12. Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord à contact@diabetecampus.com : la plupart des situations se règlent ainsi. À défaut d'accord, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges ec.europa.eu/consumers/odr. Les tribunaux français sont compétents.
13. Modification des conditions
Toute modification de fond donnera lieu à une nouvelle version, datée, qui vous sera présentée dans l'application pour acceptation. Nous conservons la trace de la version que vous avez acceptée et de la date correspondante.